Simplifiez vos livraisons avec Clôture-Privée
Chez Clôture-Privée, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des solutions de livraison adaptées à vos besoins. Que vous préfériez retirer votre commande directement à notre dépôt ou recevoir vos produits à domicile, nous avons pensé à tout pour garantir une expérience pratique et transparente.
Pour vous accompagner au mieux, nous détaillons ci-dessous nos différentes options de livraison, leurs conditions, ainsi que les frais associés. Prenez le temps de choisir celle qui correspond le mieux à votre projet et à votre lieu de résidence. Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions.
GRATUIT - Retrait de commande à notre magasin
Vous avez la possibilité de retirer votre commande directement à notre dépôt situé à La Ferrière-aux-Étangs (ZI Le Pont Nord - 61450). Cette option vous permet d’économiser les frais de livraison. Nous vous conseillons d'annoncer le jour de votre enlèvement 48h à l'avance afin de préparer votre commande.
Livraison locale avec déchargement : 99 €
Pour les commandes supérieures à 100 kg, la livraison à domicile est possible dans les départements de la Basse-Normandie (14, 50, 61) au tarif de 99 €.
La livraison s’effectue à l’aide de nos camions-grues, sous réserve que votre domicile soit facilement accessible.
Pour les commandes incluant des plaques de soubassement, un supplément de 3,50 € TTC par plaque sera ajouté au coût total de la livraison.
La livraison est GRATUITE si votre commande est supérieure à 1500 € TTC.
La prise de rendez-vous sera effectuée par notre équipe par téléphone.
Livraison jusqu'à 100 kg sur toute la FRANCE
Pour les commandes de moins de 100 kg, la livraison s’effectue par messagerie.
Tarifs : Entre 53,22 € et 157,22 €, en fonction du poids de la commande et de la distance.
Délai de livraison : De 3 à 6 semaines maximum.
Organisation de la livraison :
- Le transporteur vous contactera pour convenir d’une date de livraison.
- Le lieu de déchargement doit être facilement accessible.
- Une personne doit être présente le jour de la livraison pour :
- Vérifier la commande (quantité, état des colis).
- Signer le bon de livraison.
En cas de produits manquants ou endommagés :
Mentionnez les anomalies directement sur le bon de livraison (attention : la mention « sous réserve » n’a aucune valeur juridique).
Contactez l’équipe de Clôture-Privée via le formulaire de contact en précisant votre numéro de commande.
Livraison avec chariot embarqué sur toute la FRANCE : 189 €
Pour les commandes supérieures à 100 kg, la livraison s’effectue par chariot embarqué.
Nos produits sont généralement expédiés sur des palettes aux dimensions spécifiques, nécessitant des équipements adaptés pour le chargement et le déchargement. Grâce au système de manutention latéral de notre transporteur, ces opérations sont grandement simplifiées. De plus, cette solution permet de livrer dans des zones à accès restreint. Le transporteur utilise un chariot embarqué à l’arrière du camion, ce qui garantit que votre commande est déposée directement à l’emplacement souhaité, sans effort supplémentaire de votre part.
Délai de livraison : De 3 à 6 semaines maximum.
Pour les commandes incluant des plaques de soubassement, un supplément de 3,50 € TTC par plaque sera ajouté au coût total de la livraison.
Une première date estimative de livraison vous sera communiquée 2 à 3 semaines à l’avance. Nous vous contacterons par téléphone pour vous transmettre un créneau horaire de livraison, cela au cours de la semaine précédant votre livraison.
Livraison GRATUITE avec chariot embarqué sous certaines conditions
La possibilité de bénéficier de la livraison gratuite dépend de votre département et du montant total de votre commande. Consultez la carte ci-dessous pour connaître les critères spécifiques à votre région :
Les délais de livraison varient de 3 à 6 semaines. Pour les livraisons locales dans les départements du 14,50 et 61, le délai peut être raccourci.
Cependant, Clôture-Privée optimise ses tournées de livraison : si une place est disponible sur un camion à destination de votre secteur, votre commande pourra être ajoutée, ce qui pourrait réduire significativement le délai de livraison. Nous vous tiendrons informés dans ce cas !
En période de forte affluence (mars à août), prévoyez jusqu’à 2 semaines supplémentaires pour la préparation des commandes.
Oui, lors de la planification, le transporteur vous contactera pour fixer une date de livraison. Nous essayons de nous adapter au mieux à vos disponibilités (sauf le samedi et dimanche).
Lorsque que le statut de votre commande passera en mode "expédiée", vous recevrez un mail d'information et ensuite un appel du transporteur pour confirmer la date et l'heure de livraison. Si vous avez des doutes, contactez notre équipe avec votre numéro de commande.
Pour l’instant, nous ne proposons pas de suivi en temps réel. Cependant, le transporteur vous tiendra informé et vous contactera avant la livraison.
Oui, vous pouvez modifier l’adresse de livraison tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez rapidement notre service client pour effectuer cette modification.
Il est impératif qu’une personne soit présente pour réceptionner la commande. Si vous êtes absent, le transporteur fixera un nouveau rendez-vous, mais des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Les frais sont basés sur le poids de votre commande, la méthode de livraison et la distance :
Messagerie (moins de 100 kg) : De 53,22 € à 157,22 €.
Transporteur avec déchargement (plus de 100 kg) :
Camion-grue : 99 € (dans les départements 14, 50, 61).
Chariot embarqué : 189 € (toute la France).
Aussi, suivant le prix total de votre commande et le département vous pouvez bénéficier d'un franco de port (consultez la carte)
Oui, si vous avez plusieurs commandes en cours, nous pouvons les regrouper, ce qui pourrait réduire les frais de transport. Contactez-nous rapidement pour organiser cela.
Le transporteur dépose votre commande à l’endroit accessible le plus proche, en fonction des conditions d’accès. Avec un chariot embarqué, nous pouvons déposer la commande à l’emplacement souhaité.
Un questionnaire d’accessibilité sera envoyé pour évaluer les conditions. Si des équipements spéciaux sont nécessaires (ex. : changement de camion), des frais supplémentaires de 99 € TTC peuvent s’appliquer.
Non, ces frais ne sont appliqués que si le transporteur doit utiliser un camion spécifique ou engager des ressources supplémentaires pour accéder au lieu de livraison.
Nos produits sont soigneusement emballés et fixés sur des palettes aux dimensions spécifiques pour garantir leur protection durant le transport.
Oui, il est essentiel de vérifier la commande (quantité et état des colis) avant de signer. En cas de problème, notez immédiatement les anomalies sur le bon de livraison.
Les plaques béton sont transportées sur palettes. Un supplément de 3,50 € TTC par plaque s’applique en raison de leur poids et des précautions nécessaires pour leur manutention.
En cas de retard, contactez notre service client. Nous nous rapprocherons du transporteur pour vous tenir informé et trouver une solution rapidement.
- Notez les anomalies sur le bon de livraison (la mention « sous réserve » n’a pas de valeur juridique).
- Contactez notre équipe via le formulaire de contact en précisant votre numéro de commande.
Non, nos livraisons sont limitées à la France métropolitaine, sauf la Corse
Non, la livraison se limite à la dépose des produits à l’emplacement convenu. L’installation reste à la charge du client.
Vous devrez signer le bon de livraison après avoir vérifié la commande. En cas d’anomalie, mentionnez-la sur le bon avant de signer.